Thema u. a.: 10 Fragen an eine Callcenter-Agentin

Galileo

Thema u. a.: 10 Fragen an eine Callcenter-Agentin

Jeder kennt sie: die nervigen Anrufe von einem wildfremden Menschen - ein bisschen aufdringlich und immer zur falschen Zeit. Da kann man schon mal kurz angebunden oder unfreundlich werden. Aber wie sehen die Menschen auf der anderen Seite das? Was muss man für ein Typ sein, um in einem Callcenter zu arbeiten? "Galileo" hat einer Profi-Anruferin zehn unbequeme Fragen gestellt.